| 标准号 | SJ/T 11691-2017 关注 |
| 中文名称 | 信息技术服务 服务级别协议指南 |
| 英文名称 | |
| 发布日期 | 2017-11-07 |
| 实施日期 | 2018-01-01 |
| 全文上线日期 | 2018-01-04 16:20:59 |
| 页数 | 0 |
| 起草单位 | |
| 起草人 | |
| 归口单位 | |
| 中国标准分类 | |
| 国际标准分类 | |
| 摘要 | 本标准给出了信息技术服务级别协议框架，包含了适用于各类信息技术服务的SLA要素，并提出了针对服务级别协议的管理流程、应用示例和参考指标库。 |
| 适用范围 | |
| 关键词 | |
| 标准状态 | 有效 |
| 相关公告 | 信息技术服务 服务级别协议指南 |
| 全文下载链接 |
 PDF(76M) 
|
您当前的位置：
SJ 电子行业标准